90 días para probarlo
Un despertador no se juzga en una noche. Por eso tienes 90 días desde que lo recibes para probarlo con calma. Si NOCTA Pulse no te despierta, o simplemente no es para ti, escríbenos y te devolvemos el importe íntegro del producto. No hace falta que justifiques nada.
Esta es una garantía comercial que ofrecemos además de tus derechos legales, nunca en lugar de ellos.
Tus derechos legales
- 14 días de desistimiento. Como consumidor puedes desistir del contrato en 14 días naturales desde la recepción, sin justificación y sin penalización (Real Decreto Legislativo 1/2007). Te reembolsamos el importe, incluidos los gastos de envío estándar, en un máximo de 14 días desde que recibimos el producto o su prueba de envío.
- 3 años de garantía legal de conformidad. Si el producto presenta una falta de conformidad, puedes solicitar reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato.
Cómo devolver
- Escríbenos a gtsperformance6@gmail.com con tu número de pedido.
- Te contestamos en menos de 24 h laborables con la dirección de devolución y las instrucciones.
- Nos envías el producto. Al recibirlo te confirmamos y tramitamos el reembolso.
¿Puedo devolverlo si ya lo he usado?
Sí. Es imprescindible que lo uses varias noches para saber si te funciona: para eso te damos 90 días. Solo te pedimos que nos lo devuelvas completo, con su cable de carga y en condiciones razonables de uso.
Gastos de la devolución
Dentro de la garantía comercial de 90 días, el envío de vuelta corre a cargo del cliente. Si el producto llegó defectuoso, dañado o no se corresponde con lo que pediste, los gastos los asumimos nosotros íntegramente.
Producto defectuoso o averiado
Escríbenos con una foto o un vídeo corto del problema. Te enviamos una unidad nueva sin coste o te reembolsamos, lo que prefieras. Sin discusiones.
Reembolsos
Siempre al mismo método de pago con el que compraste. Suele reflejarse en 3-5 días hábiles desde que lo tramitamos, según tu banco.
Reclamaciones
Si algo no queda resuelto, puedes acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea en ec.europa.eu/consumers/odr.