Estas condiciones regulan la compra de productos a través de este sitio web. Al realizar un pedido, aceptas estas condiciones en su totalidad.
1. Identificación del vendedor
Los datos identificativos completos del vendedor están disponibles en el Aviso legal.
2. Productos y precios
Todos los precios mostrados en la tienda están expresados en euros e incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío, si los hubiera, se muestran de forma desglosada antes de finalizar la compra.
Nos reservamos el derecho a modificar los precios en cualquier momento, si bien los pedidos ya confirmados se respetarán al precio vigente en el momento de la compra.
3. Proceso de compra
Para realizar un pedido debes seleccionar el producto, añadirlo al carrito, facilitar los datos de envío y facturación, y completar el pago. Una vez confirmado el pedido recibirás un correo electrónico de confirmación con el resumen de tu compra, que constituye el justificante de la operación.
4. Formas de pago
Aceptamos tarjeta de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay y Bizum. El pago se procesa de forma cifrada a través de Shopify Payments y de los proveedores correspondientes. En ningún momento almacenamos los datos de tu tarjeta.
5. Envío y plazos de entrega
Preparamos los pedidos en 1 día laborable desde la confirmación del pago. El plazo estimado de entrega es de 3 a 7 días laborables, con número de seguimiento. Estos plazos son estimados y pueden verse afectados por causas ajenas a nuestra voluntad.
Si el plazo se supera de forma significativa, tienes derecho a resolver el contrato y a la devolución del importe abonado. Puedes consultar el detalle en la página de Envíos y entregas.
6. Derecho de desistimiento
Como consumidor tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificación y sin penalización, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007.
Para ejercerlo basta con comunicarnos tu decisión por correo electrónico. Te reembolsaremos el importe abonado, incluidos los gastos de envío estándar, en un plazo máximo de 14 días desde que recibamos el producto o la prueba de su devolución.
7. Garantía voluntaria de 90 días
De forma adicional y voluntaria al derecho legal de desistimiento, ofrecemos 90 días de prueba desde la recepción del producto. Si NOCTA Pulse no te despierta o simplemente no es para ti, escríbenos dentro de ese plazo y te devolveremos el importe íntegro del producto.
Esta garantía comercial no sustituye ni limita en modo alguno tus derechos legales como consumidor.
8. Garantía legal de conformidad
Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años establecida por el Real Decreto Legislativo 1/2007 tras la reforma de 2022 para productos adquiridos a partir del 1 de enero de 2022. Durante ese periodo puedes solicitar la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato en caso de falta de conformidad.
9. Atención al cliente y reclamaciones
Puedes contactar con nosotros en gtsperformance6@gmail.com. Respondemos en menos de 24 horas laborables.
10. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. En caso de controversia, el consumidor podrá acudir a los juzgados de su domicilio, o bien a la plataforma europea de resolución de litigios en línea en ec.europa.eu/consumers/odr.